Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI – pupillek.pl

Obowiązuje od: 16.09.2026

1. Skąd wysyłamy

Towary w naszym Sklepie wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy spoza terytorium Unii Europejskiej (z Chin). Towar nie jest magazynowany w Polsce – jest wysyłany prosto do Kupującego.

2. Status importera

Kupujący występuje jako importer zamówionego Towaru. Oznacza to, że w razie wystąpienia jakichkolwiek opłat celnych lub podatkowych związanych z importem spoza UE, należności te obciążają Kupującego. W przypadku przesyłek o niskiej wartości opłaty takie zwykle nie występują lub są rozliczane przez operatora, jednak Sprzedawca nie gwarantuje ich braku. Składając zamówienie, Kupujący akceptuje powyższe zasady.

3. Czas realizacji i dostawy

- Czas przygotowania i nadania zamówienia: zwykle do 1–2 dni roboczych.
- Szacowany czas dostawy: 5–10 dni roboczych, maksymalnie do 20 dni roboczych.
- Podane terminy są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. działania służb celnych, operatorów pocztowych, okresy świąteczne).

4. Metody i koszt dostawy

- Dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- [opcjonalnie: Darmowa dostawa od kwoty … zł.]

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Kupujący otrzymuje na adres e-mail numer do śledzenia przesyłki (jeżeli dostępny dla wybranej metody dostawy).

6. Opóźnienia i problemy z dostawą

W przypadku braku przesyłki po upływie maksymalnego terminu dostawy prosimy o kontakt na adres kontakt@pupillek.pl – pomożemy ustalić status paczki i rozwiązać sprawę.

7. Zwroty i reklamacje

Zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji (brak zgodności towaru z umową) opisano w Polityce zwrotów.

8. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących wysyłki: kontakt@pupillek.pl.